Olika krav på snack hos stadens frisörer

Måste man prata? Är det oartigt att komma med otvättat hår? Och vad gör man när man ser att luggen börjar bli i kortaste laget? Vi har låtit tre frisörer berätta hur det funkar hos frisören.

Är det oartigt att inte vilja prata med frisören?
Stephen Benge: Ja, det tycker jag. Jag är intresserad av människor, folk ska prata med varandra. Det är viktigt att bygga upp en relation. Jag pratar så mycket själv, och efter 35 år i branschen har jag skaffat kunder som är som mig.
Darren Phillips: Absolut inte, vi är en serviceindustri och om en kund inte vill prata så är det helt okej.
Emma Samuelson: Nej, man får gärna sitta och läsa tidningen, så länge man sitter stilla.

Ska man dricksa?
Emma Samuelson: Gärna, om man är nöjd.
Stephen Benge: Nej, det slutade man med på 70-talet. Men frisörer ska ta ordentligt betalt. Alla förstår ju att 150 kronors-klippningar är svarta pengar.

Måste man tvätta håret innan man går till frisören?
Darren Phillips: Nej, men om man ska färga håret kan processen försvåras av extremt mycket produkter eller fett hår. En till två dagars otvättat hår är lagom.
Emma Samuelson: Nej! Speciellt inte om man ska färga eller bleka håret, då det är bra att ha lite naturliga oljor kvar. Vi tvättar alltid håret på kunden innan klippning.

Om man blir missnöjd med frisyren – hur gör man då?
Stephen Benge: Då hoppas jag att kunden säger till, men det har faktiskt inte hänt mig på 35 år. Folk är nog lite rädda att säga vad de tycker.
Emma Samuelson: Säg till frisören så fort som möjligt. Man uppskattar mer om kunden kommer tillbaka än går någon annanstans. Om man inte kan komma överens och försökt göra om klippning eller färgning så är det möjligt att få pengarna tillbaka.

Funkar det att ta med sig en bild på sin drömfrisyr?
Darren Phillips: Självklart, ibland är det svårt att hitta rätt ord till vad man har för idé. Kom ihåg bara att personen på bilden kan ha en helt annan hårtyp, så man måste acceptera att resultatet troligtvis inte blir exakt som på bilden.
Stephen Benge: Ja, men det första jag gör är att sätta tummen för ansiktet – då kanske det inte ser lika kul ut.
Emma Samuelson: Absolut! Många skäms för att dom tror att det är töntigt med en bild. Man kan även tänka på att ha på sig kläder som man brukar gå runt i. Det blir lättare att träffa rätt med frisyren då.

Ska man bry sig om frisörens eget hår när man bestämmer vem man ska klippa sig hos?
Stephen Benge: Man ska alltid gå till den med värst klippning – det är förmodligen hon eller han som klipper alla andra på salongen men själv aldrig blir nöjd med sin frisyr.